Dynamics 365 Customer Service
Незаменимый помощник для потрясающего обслуживания клиентов
Взаимодействуйте с клиентами по всем каналам и на любых устройствах
Взаимодействуйте с клиентами, как им это удобно: по любому каналу и на любом устройстве.
Ускорьте и персонализируйте обслуживание
Помогите сотрудникам удовлетворять растущие ожидания клиентов. Направляйте своих агентов к правильным действиям с помощью интеллектуальных процессов.
Учитесь на каждом взаимодействии
Постоянно совершенствуйте услуги и снижайте расходы, трансформируя процессы с помощью данных и аналитики.
Внедряйте инновации на современной и адаптируемой платформе
Ускорьте инновации с помощью приложения, которое легко настраивается, расширяется и подключается к используемым программам и услугам.
Конъюнктура рынка
Gartner Magic Quadrant для CRM Customer Engagement Center
Компания Gartner поместила Microsoft в раздел Leaders Quadrant в исследовании Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center за 2017 г., отметив полноту видения и возможности реализации.
Отчет "Глобальное положение дел в сфере обслуживания клиентов в 2017 г." Ожидания клиентов продолжают расти. Узнайте, как завоевать их лояльность.
Узнайте больше о GDPR и о том, как Dynamics 365 поможет вашей компании соблюдать этот европейский закон о защите конфиденциальности.
Компания Network Contacts внедрила Microsoft Dynamics 365, чтобы оптимизировать предоставление услуг, и окупила свои вложения на 234% за 5 месяцев.
Как по-настоящему заинтересовать и удовлетворить клиентов.
